Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ platformy:

• learnio.r.o.
• IČO: 29663024
• Sídlo: Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
• E-mail: [email protected]

(ďalej len „Poskytovateľ“)

2.1 Platforma KYBERKA poskytuje digitálne služby v oblasti kybernetickej bezpečnosti:

• online kurzy
• balíky kurzov
• digitálne dokumenty
• bezpečnostné testy
• nástroje
• dashboard a analytické nástroje
• členské služby (membership)

2.2 Platforma je dostupná prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa.

2.3 Používaním platformy používateľ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.

Platforma

online systém poskytovaný spoločnosťou learnio s.r.o.

Používateľ

fyzická alebo právnická osoba používajúca platformu.

Digitálny obsah

online kurzy, videá, dokumenty, testy, analýzy a ďalší obsah.

Členstvo (membership)

predplatné umožňujúce prístup k vybranému obsahu alebo funkciám.

Firemná licencia

licencia pre organizácie umožňujúca prístup viacerým používateľom.

4.1 Používateľ môže využívať služby po vytvorení účtu.

4.2 Používateľ je povinný:

• uvádzať pravdivé údaje
• chrániť prihlasovacie údaje
• nezdieľať účet s tretími osobami

4.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo účet zablokovať v prípade porušenia podmienok.

Na platforme sa poskytujú:

a) Online kurzy

digitálny vzdelávací obsah.

b) Balíky kurzov

c) Členstvo (subscription)

mesačné alebo ročné predplatné.

d) Firemné licencie

prístup pre zamestnancov organizácie.

e) SaaS nástroje

napríklad:

• bezpečnostné testy
• analýzy
• dashboard
• nástroje

5.1 Platby za služby prebiehajú bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány Comgate alebo na základe zálohovej/riadnej faktúry (faktúra) vystavenej poskytovateľom so splatnosťou uvedenou na faktúre.

5.2 Podporované platobné metódy:

• platobné karty
• online bankové prevody
• ďalšie metódy dostupné v platobnej bráne.

5.3 Platba sa považuje za uskutočnenú v okamihu jej potvrdenia platobnou bránou alebo pripísania na bankový účet poskytovateľa v prípade platby na faktúru.

6.1 Členstvo a predplatné môže byť:

• mesačné
• ročné

6.2 Automatické obnovenie: Predplatné sa automaticky opakovane obnovuje za rovnakých cenových podmienok a na rovnaké obdobie (mesačné alebo ročné), pokiaľ ho používateľ pred dátumom obnovenia nezruší.

6.3 Upozornenie na obnovenie: Poskytovateľ zašle používateľovi (najmä v prípade ročného predplatného) e-mailom dôkazné upozornenie na blížiace sa automatické obnovenie a strhnutie platby, a to najmenej 7 dní pred dátumom obnovenia. E-mail bude obsahovať jasné pokyny, ako automatické obnovenie vypnúť.

6.4 Zrušenie predplatného: Používateľ môže automatické obnovenie predplatného kedykoľvek a bez akýchkoľvek sankcií zrušiť priamo vo svojom používateľskom účte na platforme alebo zaslaním e-mailu na adresu poskytovateľa.

6.5 Prístup k službám zostáva aktívny do konca už zaplateného zúčtovacieho obdobia. Už zaplatené predplatné za začaté obdobie sa nevracia.

7.1 Používateľ získava: po riadnom zaplatení získa používateľ prístup k digitálnemu obsahu.

7.2 Poskytovateľ udeľuje používateľovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na prístup k digitálnemu obsahu platformy KYBERKA, a to výlučne na osobnú potrebu používateľa alebo na internú potrebu licencovanej organizácie.

7.3 Používateľ nesmie:

• kopírovať digitálny obsah
• distribuovať obsah
• predávať a prenajímať obsah
• sprístupniť obsah tretím osobám mimo rámca licenčného oprávnenia
• využívať obsah na komerčné účely (napr. na komerčné školenia tretích strán) bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu poskytovateľa.

8.1 Právnické osoby a podnikatelia (ďalej len „organizácie“) si môžu zakúpiť firemné licencie pre svojich zamestnancov alebo spolupracovníkov. Prístup k platforme je prísne obmedzený na počet používateľov (licencií) uvedený v objednávke.

8.2 Organizácia je zodpovedná za:

• správu používateľských účtov a nesie plnú zodpovednosť za všetky činnosti vykonané prostredníctvom účtov svojich používateľov. Používateľské účty sú viazané na konkrétne osoby a nesmú sa zdieľať medzi viacerými osobami.

8.3 Organizácia je zodpovedná za všetky aktivity vykonané prostredníctvom účtov jej používateľov.

8.4 Ak zákazník zakúpi licenciu pre organizáciu, prístup k platforme je obmedzený na počet používateľov uvedený v objednávke alebo licenčnej zmluve.

8.5 Organizácia je zodpovedná za správu používateľských účtov a zabezpečenie toho, aby počet používateľov neprekročil počet zakúpených licencií.

8.6 Používateľské účty nesmú byť zdieľané medzi viacerými osobami.

8.7 Ak Poskytovateľ zistí, že organizácia používa viac používateľských účtov alebo prístupov, než je počet zakúpených licencií, je Poskytovateľ oprávnený:

• vyzvať organizáciu na zakúpenie dodatočných licencií
• dočasne obmedziť prístup k platforme
• upraviť fakturáciu podľa skutočného počtu používateľov.

8.8 Poskytovateľ si vyhradzuje právo primeraným spôsobom overiť dodržiavanie licenčných podmienok.

8.9 V prípade dôvodného podozrenia na porušenie licenčných podmienok môže Poskytovateľ vyzvať organizáciu na poskytnutie informácií o počte používateľov využívajúcich platformu.

8.10 Organizácia je povinná uhradiť cenu za všetky dodatočne využité licencie.

8.11 Využitie digitálneho obsahu v rámci zakúpených firemných licencií na interné vzdelávanie a školenia vlastných zamestnancov organizácie je plne povolené.

8.12 Používateľ nesmie bez výslovného súhlasu poskytovateľa používať obsah platformy na:

• interné školenia v rámci skupiny (Matka - dcéra)
• komerčné školenia

9.1 Používateľský účet je určený výhradne pre jednu fyzickú osobu alebo jednu licencovanú organizáciu podľa zakúpeného balíka.

9.2 Používateľ nesmie:

• zdieľať prihlasovacie údaje s tretími osobami
• umožniť prístup k účtu osobám mimo licencovanej organizácie
• poskytovať prístup k obsahu platformy tretím stranám.

9.3 V prípade zistenia neoprávneného zdieľania účtu môže Poskytovateľ:

• dočasne zablokovať účet
• ukončiť poskytovanie služby
• požadovať zakúpenie dodatočných licencií.

10.1 Digitálny obsah a služby sú používateľovi doručené a sprístupnené ihneď po potvrdení platby.

10.2 Informácie pre spotrebiteľov: Kupujúci – spotrebiteľ berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že digitálny obsah a služby mu budú dodané pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Vyjadrením tohto výslovného súhlasu pred dokončením objednávky spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, v súlade s ustanovením § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.

11.1 Reklamácie týkajúce sa nefunkčnosti alebo chýb digitálneho obsahu sa podávajú e-mailom na adresu poskytovateľa

11.2 Ak je kupujúcim spotrebiteľ, poskytovateľ rozhodne o reklamácii bezodkladne, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa poskytovateľ s spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Vzťahy s organizáciami (B2B) sa riadia českým obchodným právom a primeranou lehotou na odstránenie vád.

12.1 Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť dostupnosť platformy.

12.2 Poskytovateľ sa zaväzuje vyvinúť primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti platformy.

12.3 Poskytovateľ však nezaručuje nepretržitú dostupnosť služby.

12.4 Dostupnosť služby môže byť ovplyvnená technickými faktormi mimo kontroly Poskytovateľa.

12.5 Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu:

• údržby systému
• aktualizácií
• technických porúch
• zásahu vyššej moci.

13.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

• meniť funkcionalitu platformy
• pridávať nové služby
• odstrániť existujúce funkcie
• meniť technické parametre služby

bez predchádzajúceho súhlasu používateľa.

14.1 Platforma Kyberka je poskytovaná „tak ako je“ a „podľa dostupnosti“.

14.2 Poskytovateľ neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky, vrátane:

• vhodnosti služby na konkrétny účel
• bezchybnej prevádzky
• úplnosti alebo presnosti informácií.

14.3 Používateľ používa platformu na vlastné riziko.

15.1 Platforma KYBERKA poskytuje výlučne vzdelávacie, metodické a informačné služby. Výsledky bezpečnostných testov, analýz, prehľadových panelov a nástrojov umelej inteligencie majú iba odporúčací charakter. Nenahrádzajú certifikovaný bezpečnostný audit, individuálne posúdenie infraštruktúry odborníkom ani právne či technické poradenstvo.

15.2 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené použitím alebo nesprávnym výkladom informácií, nesprávnym uplatnením bezpečnostných odporúčaní zo strany používateľa, ani za prípadné úspešné kybernetické útoky na infraštruktúru používateľa.

15.3 V vzťahu k organizáciám (B2B) je celková zodpovednosť poskytovateľa za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s využívaním služby obmedzená na sumu, ktorú užívateľ preukázateľne zaplatil za služby za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody, maximálne však do výšky 100 €. Poskytovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za ušlý zisk, stratu údajov, nepriame, sankčné alebo následné škody organizácie.

15.4 Poskytovateľ nezodpovedá za:

• ušlý zisk
• stratu dát
• nepriamu škodu
• následné škody.

16.1 Všetok obsah platformy je chránený autorským právom.

16.2 Zakazuje sa:

• kopírovanie
• distribúcia
• verejné šírenie obsahu.

17.1 Poskytovateľ môže ukončiť účet pri:

• porušení podmienok
• zneužití platformy
• nelegálnych aktivitách.

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom: Privacy Policy (Ochrana osobných údajov).