Ochrana osobných údajov

Táto stránka informuje o zásadách ochrany osobných údajov pri používaní našich služieb. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR).

Správcom vašich osobných údajov je:

• learnio.r.o.
• IČO: 29663024
• Sídlo: Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +420 728 606 803

Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov používateľov, zákazníkov a zamestnancov licencovaných organizácií:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, uživateľské meno)
• Kontaktné údaje (e-mail, telefón, fakturačná adresa)
• Údaje o spoločnosti (B2B): obchodný názov, IČO, DIČ, IČ DPH, údaj o pracovnej pozícii/vzťahu k licencovanej organizácii
• Študijné a analytické údaje v platforme: pokrok v online kurzoch (percento dokončenia), výsledky bezpečnostných testov a kvízov, história získaných certifikátov.
• Technické údaje a protokoly: IP adresa, história prihlásení, údaje o zneužití prístupov (protokoly proti zdieľaniu účtov), súbory cookie a sieťové identifikátory.
• Komunikačné údaje: správy z kontaktných formulárov, otázky týkajúce sa podpory platformy a vzájomná korešpondencia.

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych titulov:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Poskytovanie digitálnych služieb platformy KYBERKA, sprístupňovanie videokurzov, vyhodnocovanie testov, správa používateľských a manažérskych účtov, vybavovanie objednávok z e-shopu
• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností podľa zákonov Českej republiky.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Technická ochrana platformy pred zneužitím (zdieľanie účtov, pirátstvo videí), bezpečnostné protokolovanie, priamy marketing zameraný na existujúcich zákazníkov (zasielanie informácií o nových kurzoch) a bežná komunikácia so zákazníkmi.
• Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie newsletterov, marketingové cielenie, remarketing a pokročilé analytické/marketingové súbory cookie

Osobné údaje uchovávame počas nasledujúcich presne stanovených období:

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte voči prevádzkovateľovi nasledujúce zákonné práva:

• Právo na prístup k osobným údajom a potvrdenie, aké údaje spracúvame.
• Právo na opravu nepresných a neúplných údajov.
• Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), ak už pominul účel alebo odvoláte súhlas (a nebráni tomu zákonná povinnosť).
• Právo na obmedzenie spracúvania údajov v špecifických prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom formáte.
• Právo vznieť námietku proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme (vrátane priameho marketingu).
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním.
• Právo podať sťažnosť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

Pri prevádzke platformy využívame overených spracovateľov. Údaje sa poskytujú iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

Hosting a infraštruktúra

Poskytovatelia cloudových a hostingových služieb, na ktorých beží naša platforma a databázy (VSHosting, Cloudflare).

Platobné brány

Spracovatelia online platieb, ktorí zabezpečujú platobné transakcie ((Comgate, Comgate a.s., IČ: 279 24 505).

Analytické nástroje

Služby pre meranie návštevnosti a používania platformy (Plausible).

E-mailové a komunikačné služby

Poskytovatelia e-mailov a newsletterov (SmartEmailing).

Marketingové a reklamné nástroje

Platformy používané na cielenie reklamy a remarketing (napr. Meta, Google Ads) – iba na základe vášho súhlasu.

Účtovníctvo a právne služby

Služba Fakturoid (Fakturoid s.r.o., IČO: 24197190) na účely automatizovaného vystavovania faktúr. Externí účtovníci, daňoví poradcovia a advokátske kancelárie, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

Orgány verejnej moci

Štátne orgány a inštitúcie v prípadoch, keď to ukladá zákon (napr. finančný úrad, súdy, polícia).

Prenos osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ/EHP (najmä do USA v prípade služieb Google, AWS, Cloudflare) prebieha výlučne v súlade s právnym rámcom EU-U.S. Data Privacy Framework alebo na základe schválených štandardných zmluvných doložiek EÚ.

Naša webová stránka používa nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies – potrebné pre základné fungovanie stránky (napr. zabezpečenie, navigácia)
• Funkčné cookies – zapamätanie vašich preferencií (napr. stav menu, jazykové nastavenia)
• Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť návštevnosť a zlepšiť stránku
• Marketingové cookies – personalizácia reklám a marketingových obsahov

Vaše súhlasy s cookies môžete kedykoľvek zmeniť pomocou cookie banneru v spodnej časti stránky alebo kontaktovaním na uvedených kontaktných údajoch.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile: [email protected]