Obchodní podmínky

Provozovatel platformy:

• learnio s.r.o.
• IČO: 29663024
• Sídlo: Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
• E-mail: [email protected]

(dále jen „Poskytovatel“)

2.1 Platforma KYBERKA poskytuje digitální služby v oblasti kybernetické bezpečnosti:

• online kurzy
• balíčky kurzů
• digitální dokumenty
• bezpečnostní testy
• nástroje
• dashboard a analytické nástroje
• členské služby (membership)

2.2 Platforma je dostupná prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.

2.3 Používáním platformy uživatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Platforma

online systém poskytovaný společností learnio s.r.o.

Uživatel

fyzická nebo právnická osoba používající platformu.

Digitální obsah

online kurzy, videa, dokumenty, testy, analýzy a další obsah.

Členství (membership)

předplatné umožňující přístup k vybranému obsahu nebo funkcím.

Firemní licence

licence pro organizace umožňující přístup více uživatelům.

4.1 Uživatel může služby využívat po vytvoření účtu.

4.2 Uživatel je povinen:

• uvádět pravdivé údaje
• chránit přihlašovací údaje
• nesdílet účet s třetími osobami

4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo účet zablokovat v případě porušení podmínek.

Na platformě jsou poskytovány:

a) Online kurzy

digitální vzdělávací obsah.

b) Balíčky kurzů

c) Členství (subscription)

měsíční nebo roční předplatné.

d) Firemní licence

přístup pro zaměstnance organizace.

e) SaaS nástroje

například:

• bezpečnostní testy
• analýzy
• dashboard
• nástroje

5.1 Platby za služby probíhají bezhotovostně prostřednictvím platební brány Comgate nebo na základě zálohové/řádné faktury (fakturoid) vystavené Poskytovatelem se splatností uvedenou na faktuře.

5.2 Podporované platební metody:

• platební karty
• online bankovní převody
• další metody dostupné v platební bráně.

5.3 Platba je považována za uskutečněnou v okamžiku jejího potvrzení platební bránou nebo připsáním na bankovní účet Poskytovatele v případě platby na fakturu.

6.1 Členství a předplatné může být:

• měsíční
• roční

6.2 Automatické obnovování: Předplatné se opakovaně automaticky obnovuje za stejných cenových podmínek a na stejné období (měsíční nebo roční), pokud jej uživatel před datem obnovení nezruší.

6.3 Upozornění na obnovení: Poskytovatel zašle uživateli (zejména u ročního předplatného) prokazatelné upozornění e-mailem na blížící se automatické obnovení a stržení platby, a to nejméně 7 dní před datem obnovení. E-mail bude obsahovat jasné instrukce, jak automatické obnovování vypnout.

6.4 Zrušení předplatného: Uživatel může automatické obnovování předplatného kdykoli a bez jakýchkoli sankcí zrušit přímo ve svém uživatelském účtu na Platformě, případně zasláním e-mailu na adresu Poskytovatele.

6.5 Přístup ke službám zůstává aktivní do konce již zaplaceného zúčtovacího období. Již zaplacené předplatné za započaté období se nevrací.

7.1 Uživatel získává: po řádném zaplacení získá uživatel přístup k digitálnímu obsahu.

7.2 Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k přístupu k digitálnímu obsahu Platformy KYBERKA, a to výhradně pro osobní potřebu uživatele nebo interní potřebu licencované organizace.

7.3 Uživatel nesmí:

• kopírovat digitální obsah
• distribuovat obsah
• prodávat a pronajímat obsah
• zpřístupnit obsah třetím osobám mimo licenční oprávnění
• používat obsah ke komerčním účelům (např. ke komerčním školením třetích stran) bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele.

8.1 Právnické osoby a podnikatelé (dále jen „Organizace“) mohou zakoupit firemní licence pro své zaměstnance či spolupracovníky. Přístup k Platformě je striktně omezen na počet uživatelů (licencí) uvedený v objednávce.

8.2 Organizace odpovídá za:

• správu uživatelských účtů účtů a nese plnou odpovědnost za veškeré aktivity provedené prostřednictvím účtů jejích uživatelů. Uživatelské účty jsou vázány na konkrétní osoby a nesmějí být sdíleny mezi více osobami.

8.3 Organizace odpovídá za veškeré aktivity provedené prostřednictvím účtů jejích uživatelů.

8.4 Pokud zákazník zakoupí licenci pro organizaci, je přístup k platformě omezen na počet uživatelů uvedený v objednávce nebo licenční smlouvě.

8.5 Organizace odpovídá za správu uživatelských účtů a za to, aby počet uživatelů nepřekročil počet zakoupených licencí.

8.6 Uživatelské účty nesmějí být sdíleny mezi více osobami.

8.7 Pokud Poskytovatel zjistí, že organizace používá více uživatelských účtů nebo přístupů, než je počet zakoupených licencí, je Poskytovatel oprávněn:

• vyzvat organizaci k zakoupení dalších licencí
• dočasně omezit přístup k platformě
• upravit fakturaci podle skutečného počtu uživatelů.

8.8 Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeným způsobem ověřit dodržování licenčních podmínek.

8.9 V případě důvodného podezření na porušení licenčních podmínek může Poskytovatel vyzvat organizaci k poskytnutí informací o počtu uživatelů využívajících platformu.

8.10 Organizace je povinna uhradit cenu za všechny dodatečně využité licence.

8.11 Použití digitálního obsahu v rámci zakoupených firemních licencí pro interní vzdělávání a školení vlastních zaměstnanců Organizace je plně povoleno.

8.12 Uživatel nesmí bez výslovného souhlasu Poskytovatele používat obsah platformy k:

• interním školením v rámci skupiny (Matka - dcera)
• komerčním školením

9.1 Uživatelský účet je určen výhradně pro jednu fyzickou osobu nebo jednu licencovanou organizaci dle zakoupeného balíčku.

9.2 Uživatel nesmí:

• sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami
• umožnit přístup k účtu osobám mimo licencovanou organizaci
• poskytovat přístup k obsahu platformy třetím stranám.

9.3 V případě zjištění neoprávněného sdílení účtu může Poskytovatel:

• dočasně zablokovat účet
• ukončit poskytování služby
• požadovat zakoupení dalších licencí.

10.1 Digitální obsah a služby jsou uživateli dodány a zpřístupněny okamžitě po potvrzení platby.

10.2 Poučení pro spotřebitele: Kupující spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah a služby jsou mu dodávány před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Vyjádřením tohoto výslovného souhlasu před dokončením objednávky spotřebitel ztrácí své právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník..

11.1 Reklamace týkající se nefunkčnosti nebo vad digitálního obsahu se podávají e-mailem na adresu Poskytovatele

11.2 Je-li kupujícím spotřebitel, Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Poskytovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Vztahy s Organizacemi (B2B) se řídí českým obchodním právem a přiměřenou lhůtou pro odstranění vad.

12.1 Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost platformy.

12.2 Poskytovatel se zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti platformy.

12.3 Poskytovatel však nezaručuje nepřetržitou dostupnost služby.

12.4 Dostupnost služby může být ovlivněna technickými faktory mimo kontrolu Poskytovatele.

12.5 Služba může být dočasně nedostupná z důvodu:

• údržby systému
• aktualizací
• technických poruch
• zásahu vyšší moci.

13.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• měnit funkčnost platformy
• přidávat nové služby
• odstranit stávající funkce
• měnit technické parametry služby

bez předchozího souhlasu uživatele.

14.1 Platforma Kyberka je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“.

14.2 Poskytovatel neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky, včetně:

• vhodnosti služby pro konkrétní účel
• bezchybného provozu
• úplnosti nebo přesnosti informací.

14.3 Uživatel používá platformu na vlastní riziko.

15.1 Platforma KYBERKA poskytuje výhradně vzdělávací, metodické a informační služby. Výstupy z bezpečnostních testů, analýz, dashboardů a AI nástrojů mají pouze doporučující charakter. Nenahrazují certifikovaný bezpečnostní audit, individuální posouzení infrastruktury specialistou ani právní či technické poradenství.

15.2 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené použitím nebo nesprávným výkladem informací, nesprávnou implementací bezpečnostních doporučení uživatelem, ani za případné úspěšné kybernetické útoky na infrastrukturu uživatele.

15.3 Ve vztahu k Organizacím (B2B) je celková odpovědnost Poskytovatele za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s používáním služby omezena na částku, kterou uživatel prokazatelně zaplatil za služby za posledních 12 měsíců před vznikem škodní události, maximálně však do výše 2 500 Kč. Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, nepřímé, sankční či následné škody Organizace.

15.4 Poskytovatel neodpovídá za:

• ušlý zisk
• ztrátu dat
• nepřímou škodu
• následné škody.

16.1 Veškerý obsah platformy je chráněn autorským právem.

16.2 Zakazuje se:

• kopírování
• distribuce
• veřejné šíření obsahu.

17.1 Poskytovatel může ukončit účet při:

• porušení podmínek
• zneužití platformy
• nelegálních aktivitách.

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem: Privacy Policy (Ochrana osobních údajů).