Ochrana osobních údajů

Tato stránka informuje o zásadách ochrany osobních údajů při používání našich služeb. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

Správcem vašich osobních údajů je:

• learnio s.r.o.
• IČO: 29663024
• Sídlo: Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 728 606 803

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů uživatelů, zákazníků a zaměstnanců licencovaných organizací:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, uživatelské jméno)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, fakturační adresa)
• Údaje o společnosti (B2B): název obchodní firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, údaj o pracovní pozici/vazbě na licencovanou Organizaci
• Studijní a analytické údaje v Platformě: pokrok v online kurzech (procenta dokončení), výsledky bezpečnostních testů a kvízů, historie získaných certifikátů.
• Technické údaje a logy: IP adresa, historie přihlášení, údaje o zneužití přístupů (anti-account sharing logy), soubory cookies a síťové identifikátory.
• Komunikační údaje: zprávy z kontaktních formulářů, dotazy k podpoře platformy a vzájemná korespondence.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Poskytování digitálních služeb Platformy KYBERKA, zpřístupnění videokurzů, vyhodnocování testů, správa uživatelských a manažerských účtů, odbavení objednávek z e-shopu.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vystavování faktur, vedení účetnictví a plnění daňových povinností podle zákonů ČR.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Technická ochrana Platformy před zneužitím (sdílení účtů, pirátství videí), bezpečnostní logování, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (zasílání informací o nových kurzech) a běžná zákaznická komunikace.
• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Zasílání newsletterů, marketingové cílení, remarketing a pokročilé analytické/marketingové cookies

Osobní údaje uchováváme po následující přesně stanovené doby:

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči správci následující zákonná práva:

• Právo na přístup k osobním údajům a potvrzení, jaké údaje zpracováváme.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“), pokud již pominul účel nebo odvoláte souhlas (a nebrání tomu zákonná povinnost).
• Právo na omezení zpracování údajů ve specifických případech.
• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu).
• Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

Při provozu Platformy využíváme prověřené zpracovatele. Údaje jsou poskytovány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

Hosting a infrastruktura

Poskytovatelé cloudových a hostingových služeb, na kterých běží naše platforma a databáze (VSHosting, Cloudflare).

Platební brány

Zpracovatelé online plateb, kteří zajišťují platební transakce (Comgate, Comgate a.s., IČ: 279 24 505).

Analytické nástroje

Služby pro měření návštěvnosti a používání platformy (Plausible).

E-mailové a komunikační služby

Poskytovatelé e-mailů a newsletterů (SmartEmailing).

Marketingové a reklamní nástroje

Platformy používané k cílení reklamy a remarketingu (Google Ads) – pouze na základě vašeho souhlasu.

Účetnictví a právní služby

Služba Fakturoid (Fakturoid s.r.o., IČO: 24197190) za účelem automatizovaného vystavování faktur. Externí účetní, daňoví poradci a advokátní kanceláře vázaní povinností mlčenlivosti.

Orgány veřejné moci

Státní orgány a instituce v případech, kdy to ukládá zákon (např. finanční úřad, soudy, policie).

Předávání osobních údajů do třetích zemí mimo EU/EHP (zejména USA v případě služeb Google, AWS, Cloudflare) probíhá výhradně v souladu s právním rámcem EU-U.S. Data Privacy Framework nebo na základě schválených standardních smluvních doložek EU.

Naše webová stránka používá následující typy cookies:

• Nezbytné cookies – potřebné pro základní fungování stránky (např. zabezpečení, navigace)
• Funkční cookies – zapamatování vašich preferencí (např. stav menu, jazyková nastavení)
• Analytické cookies – pomáhají nám pochopit návštěvnost a zlepšit stránku
• Marketingové cookies – personalizace reklam a marketingových obsahů

Vaše souhlasy s cookies můžete kdykoli změnit pomocí cookie banneru ve spodní části stránky nebo kontaktováním na uvedených kontaktních údajích.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: [email protected]